PIRKIMO, PRISTATYMO, GRĄŽINIMO IR GARANTIJOS TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės nustato internetinės parduotuvės dtechnika.lt pirkimo, prekių pristatymo, grąžinimo, garantinio aptarnavimo ir asmens duomenų tvarkymo sąlygas.

Internetinės parduotuvės savininkas:
Darius Trepeika
Individualios veiklos pažymos Nr. 771662

Pirkėjas, pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

2. Prekių užsakymas ir apmokėjimas

Prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais.

Prekių pristatymas pradedamas gavus apmokėjimą už užsakymą, išskyrus atvejus, kai pasirenkamas atsiskaitymas išperkamąja siunta.

Pardavėjas pasilieka teisę susisiekti su pirkėju dėl:

• užsakymo patikslinimo
• pristatymo termino
• prekės likučio
• ar kitų su užsakymu susijusių klausimų

3. Prekių pristatymas

Prekės pristatomos Lietuvos paštu visoje Lietuvoje:

• į artimiausią pašto skyrių pagal pirkėjo nurodytą adresą
• arba į pasirinktą pašto skyrių

Jeigu nurodomas tik miestas, siunta gali būti pristatyta į centrinį miesto paštą.

Numatomas pristatymo terminas:

• nuo 2 iki 10 darbo dienų

Pristatymo kaina nurodoma užsakymo pateikimo metu.

Atsiimdamas siuntą pirkėjas privalo:

• patikrinti siuntos būklę
• įsitikinti, kad pakuotė nepažeista
• patikrinti, ar pristatyta tinkama prekė

Pastebėjus siuntos ar prekės pažeidimus, būtina nedelsiant informuoti pardavėją el. paštu:
darius@dtechnika.lt

4. Išperkamoji siunta

Pirkėjas gali pasirinkti atsiskaitymą išperkamąja siunta.

Atsiskaitymas vyksta pašto skyriuje atsiimant prekę.

Taikomas papildomas 3% išperkamosios siuntos mokestis, kuris apskaičiuojamas nuo bendros užsakymo sumos.

5. Prekių atsiėmimas vietoje

Prekes galima atsiimti Kaune:
Veiverių g. 47-84A, Kaunas

Prekių atsiėmimą būtina iš anksto suderinti el. paštu:
darius@dtechnika.lt

6. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas

Fizinis asmuo turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Norėdamas grąžinti arba pakeisti prekę, pirkėjas privalo susisiekti su pardavėju el. paštu:
darius@dtechnika.lt

Grąžinama prekė turi:

• būti nenaudota
• būti nesugadinta
• nepraradusi prekinės išvaizdos
• būti originalioje pakuotėje
• būti pilnos komplektacijos
• turėti visas etiketes bei apsaugines pakuotes

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jeigu nustatoma:

• naudojimo žymių
• mechaninių pažeidimų
• subraižymų
• komplektacijos trūkumas
• pažeista pakuotė
• prekė praradusi prekinę išvaizdą

7. Netinkamos kokybės prekės

Jeigu prekė turi gamyklinį defektą arba yra netinkamos kokybės, pirkėjas turi teisę kreiptis dėl:

• prekės remonto
• prekės pakeitimo
• kainos sumažinimo
• arba pinigų grąžinimo

Netinkamos kokybės prekės keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Apie pastebėtą prekės defektą būtina informuoti el. paštu:
darius@dtechnika.lt

8. Garantija ir atsakomybė už prekių kokybę

Fiziniams asmenims taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytos vartotojų teisės dėl prekės kokybės neatitikties.

Jeigu prekės aprašyme nenurodyta kitaip:

• fiziniams asmenims taikoma 24 mėnesių atsakomybė už prekės kokybės neatitiktį
• juridiniams asmenims taikoma 12 mėnesių garantija

Dėl garantinio aptarnavimo būtina kreiptis el. paštu:
darius@dtechnika.lt

Garantija ir pardavėjo atsakomybė netaikoma:

• natūraliam nusidėvėjimui
• eksploatacinėms dalims
• mechaniniams pažeidimams
• netinkamam naudojimui
• perkrovoms
• naudojimui nesilaikant gamintojo instrukcijų
• drėgmės, purvo ar skysčių pažeidimams
• savavališkam ardymui ar remontui
• pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo sandėliavimo ar transportavimo po prekės gavimo

Garantija netaikoma, jeigu nustatoma, kad gedimas atsirado dėl netinkamo naudojimo ar išorinių veiksnių.

9. Negrąžinamos prekės

Negali būti grąžinamos:

• individualiai užsakytos prekės
• pagal specialų užsakymą komplektuotos prekės
• naudotos prekės, praradusios prekinę išvaizdą
• prekės su pažeistomis apsauginėmis pakuotėmis, jei dėl to jų neįmanoma parduoti pakartotinai

10. Pinigų grąžinimas

Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos arba siuntos išsiuntimo įrodymo pateikimo.

Jeigu prekė grąžinama dėl pirkėjo apsisprendimo:

• prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas

Jeigu grąžinimas vykdomas dėl:

• gamyklinio broko
• netinkamos prekės
• pardavėjo klaidos

tuomet grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

11. Pirkimo dokumentai

Grąžinant arba keičiant prekę būtina pateikti:

• sąskaitą faktūrą
• arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą

Be pirkimą patvirtinančio dokumento pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti grąžinimą arba garantinį aptarnavimą.

12. Asmens duomenų apsauga

Perkant prekes internetinėje parduotuvėje dtechnika.lt gali būti renkami šie duomenys:

• vardas
• pavardė
• telefono numeris
• el. pašto adresas
• pristatymo adresas
• IP adresas
• užsakymų istorija
• mokėjimų informacija
• susirašinėjimų istorija

Asmens duomenys naudojami:

• užsakymų administravimui
• prekių pristatymui
• garantiniam aptarnavimui
• klientų aptarnavimui
• apskaitos vykdymui
• paslaugų kokybės gerinimui

Asmens duomenys saugomi tiek, kiek tai būtina užsakymų vykdymui, apskaitai, garantiniam aptarnavimui ir kitiems teisėtiems tikslams pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

Pirkėjas turi teisę:

• sužinoti, kokie jo duomenys saugomi
• prašyti ištaisyti neteisingus duomenis
• prašyti ištrinti duomenis, jei tai neprieštarauja teisės aktams
• atsisakyti rinkodaros pranešimų

13. Baigiamosios nuostatos

Visi nesutarimai sprendžiami derybų būdu.

Jeigu susitarti nepavyksta, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).

14. Kontaktai

Internetinė parduotuvė: dtechnika.lt

Savininkas: Darius Trepeika
Individualios veiklos pažymos Nr. 771662

El. paštas: darius@dtechnika.lt